11008(道明社主任陳美伶) 自從5月10日開完理事會因COVID-19疫情突然加劇，先是二級警示，讓我們 原定5/16要辦的慶祝儲蓄互助社節被迫停止（令人想起去年3/7計劃舉辦50週 年慶也面臨同樣的情況但此番更嚴竣），接著全國進入三級警戒，讓我們開始 過起〝限制級〞的生活，很多活動被迫暫停、延期或取消。連最平常的理監事 會議，也被喬得亂七八糟，令人無所適從。將近三個月類封城的狀態，讓人的 心靈感到一股彷彿與世隔絕的孤寂。正當恐怕要提早在溽暑期間冬眠時，協會 發來「財務知能班」第二梯次將如期辦理的招生消息。此刻，防疫中心也傳來 好消息，因為疫情趨緩，警戒降為二級，許多限制逐步開放。於是乎，緊急向 社長請令，在獲得首肯之後，便火速卡位報名，成就了這一趟學程。 八月17-19日參加協會主辦「財務知能班」2天半研習課程，與來自東西岸 及北中南區的專職、理事計16人，資歷最淺三個月，最深23年成了同學，在專 業「馴錢師財商研究中心」的邱淑芸Ivy老師的指導下，共同研究探討「現今 社會財務知能的重要性」。 首日 Ivy開宗明義道：自己有一連串的講課流程，無法照本宣科或按ppt順 序一張一張授課，喜歡信手拈來在白板上塗寫，大家喜歡可記筆記，事後完整 的簡報檔也會提供給大家使用，現階段就是投入在課程中即可。人家說臺上10 分鐘，臺下10年功。Ivy一開講便一路領著這群「憨羊」探討現今社會致貧因 素，點出問題的重點：第一從審視自身財務的需求與概念切入，每一個人對金 錢的需求不同，第一排的四位學員對於每個月錢的夠用程度就明顯有差異，但 差異在哪裡?看面相? Ivy老師說把質化語言轉為量化語言：A同學說500萬；B 同學說兒子會給奉養金；C同學說1萬元；D同學說3萬元。如此，不是很明顯的 看出差異了嗎?這是我們首日的收穫：學會把語言從「質化」的變成「量 化」，有助彼此進一步深度溝通喔。 第二天隨著課程的推衍，我們要反覆練習在我們制式的服務中，試著注入一 些「人」性的部分。透過同業的討論，我們赫然發現現階段儲互社提供的服 務，在金融、保險業的夾殺中，讓自己不自覺地隱藏儲蓄互助社首要任務是人 的結合，金錢只是儲互社運動的工具。要反轉現況不是不可能，只是要有更多 人的覺醒吧。這天我們學習到在助人工作服務歷程中，要運用財務知能助人。 要多充實自己各方面的知識，對人多一些好奇心，服務不挑對象，對人不妄加 判斷，獨立思考的能力…。在在都能對增進與人之間的信任、關係的聯結有幫 助。 最後一堂課並不輕鬆，把握最後的時間對二件個案在「放款與拒絕放款」之 間大開腦洞。學員們有些始料未及，總認為接近尾聲了，早早已經培養好回家 的情緒了說，Ivy老師真有妳的。讓我們在各組報告後，所獲得結果當然不一 也沒有對錯，只有看出：我們工作太久，有時很難跳出既有的框架，難怪會一 路上坷坷絆絆，經常搞錯重點。 總結這兩天半的課程，實在意猶未盡，然而在防疫限制中能參加，毫無懸念 地是得到一個渲洩的出口，也感恩能跟一群優秀的專職姊妹共享知識分享經 驗。